PROS® (NYSE : PRO), éditeur de solutions d’intelligence artificielle pour optimiser les ventes, annonce le déploiement de sa solution PROS Smart CPQ par le Groupe Manitou, leader mondial dans la conception, la fabrication, la distribution et les services pour équipements de manutention tout terrain.
Afin d’accompagner sa transformation digitale, Manitou se dote d’une solution lui permettant d’offrir une expérience d’achat omnicanal aux plus de 1 500 concessionnaires constituant son réseau. Le Groupe Manitou, dont le siège social est situé en France, exploite 11 sites de production répartis en 26 filiales (Manitou, Gehl, Mustang, Loc et Edge Attachments…) et est présent dans plus de 140 pays aux États-Unis, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie.
« Nous avons un important réseau de revendeurs à l’international et ils attendent de Manitou une expérience e-commerce omnicanal combinant à la fois données intelligentes et analytiques, ainsi que des systèmes connectés, personnalisés et disponibles sur mobile », déclare Randy Carey, vice-président du groupe Manitou pour la transformation numérique.
« Avec PROS, nos concessionnaires peuvent, directement à partir d’un catalogue online, configurer et passer l’ensemble de leurs commandes. Ils pourront ainsi garantir une expérience de vente homogène et en temps réel, tout en confirmant l’exactitude des commandes. Nos équipes commerciales sont désormais orientées vers les produits dont les clients ont besoin, avec des configurations, des prix et des devis plus affinés. Nous apprécions le partenariat établi avec PROS et son accompagnement pour offrir une expérience client de niveau mondial. »
« Les clients souhaitent une expérience numérique transparente et sans friction, ainsi qu’une tarification dynamique sur tous les canaux de vente », déclare Sebastian Mamro, Vice-Président de PROS Customer Success. « A l’international, nous constatons que les entreprises redéfinissent la façon dont elles servent leurs clients, via notamment une stratégie de modern commerce. Nous apprécions la confiance que nous accorde Manitou en nous choisissant pour soutenir leur transformation numérique. »
La solution PROS Smart CPQ de PROS automatise et simplifie le processus de configuration, de tarification et de création de devis. Cette solution permet de créer instantanément des offres précises et personnalisées pour chaque client, permettant aux entreprises de fournir les offres les plus rentables et les plus pertinentes. Enfin, grâce à l’intelligence artificielle et au Machine Learning, la solution PROS AI-powered Guidance fournit des informations prescriptives sur les choix de paiement de chaque client.
Pour plus d’informations : http://www.manitou-group.com