Guntram Jakobs a été nommé directeur du support client pour les grues mobiles Terex Cranes pour l’Europe, le Moyen-Orient, l’Afrique et la Russie (EMEAR). La décision de recrutement a été prise dans le contexte de la stratégie mondiale Execute-to-Win de l’entreprise, avec laquelle Terex Cranes entend retrouver sa position de leader mondial dans le secteur.

Terex Cranes a défini l’orientation client comme un élément essentiel de cette orientation stratégique : « Notre objectif est de devenir la référence du secteur dans ce domaine », déclare Thomas Schramm, vice-président des ventes et du service des grues mobiles dans la région EMEAR. la marque Demag dans le monde entier, résumant la mission de son entreprise. Le service est primordial ici. Avec la nomination de Guntram Jakobs, la société a donc confié la direction du support client dans la région EMEAR à un employé expérimenté et hautement respecté du secteur.

En tant qu’employé de longue date de Terex Cranes, Jakobs peut s’appuyer sur une vaste expérience du secteur. Lorsqu’il a rejoint l’entreprise en 1991, il a d’abord travaillé comme ingénieur de service. À ce titre, il a passé plusieurs années à divers postes de soutien à la clientèle en Europe et aux États-Unis, dont trois ans à titre de chef de service au bureau de Charleston. Il occupait récemment un poste de responsabilité dans le marketing produit mondial pour les grues sur chenilles. « Guntram est un membre de longue date de l’équipe de Terex Cranes. Il est engagé auprès de l’entreprise, connaît le secteur et possède une expertise technique et une expérience dans la relation avec l’industrie et les clients. Il remplit toutes les conditions préalables pour aider à élargir notre position dans la région EMEAR », a déclaré Thomas Schramm en toute confiance.

Pour plus d’informations : www.terex.com